Ruilen & Retourneren – By Jule Sieraden

Heb je iets besteld maar is het toch niet helemaal wat je had verwacht?
Dat kan natuurlijk gebeuren 🤍
Je kunt je bestelling eenvoudig retourneren binnen 14 dagen na ontvangst.

🔐 Retour aanmelden

Wil je een artikel retourneren? Dat kan eenvoudig via je account:

• Ga naar www.byjulesieraden.nl
• Klik rechtsboven op het poppetje naast het winkelwagentje
• Log in met je e-mailadres of de ontvangen code
• Selecteer de gewenste bestelling
• Klik op ‘Retour aanmelden’

Na je aanvraag ontvang je binnen 24 uur een e-mail met verdere instructies.

Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op, we helpen je graag 🤍

⏱️ Retourtermijn (herroepingsrecht)

• Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren
• Na aanmelding heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen
• Na ontvangst en controle wordt het bedrag binnen 14 dagen teruggestort

📦 Retourkosten

• Retourkosten zijn voor eigen rekening
• Indicatie: circa €6,95 – €7,25 per pakket (afhankelijk van vervoerder)

👉 Is je artikel beschadigd of defect ontvangen?
Neem dan eerst contact met ons op voordat je het retourneert.

📍 Retouradres

By Jule Sieraden
Mozartlaan 98-I
7557DT Hengelo 

💳 Verwerking & terugbetaling

• Retouren worden dagelijks verwerkt
• Na controle wordt het bedrag zo snel mogelijk teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode
• Bij achteraf betalen (Klarna) ben je zelf verantwoordelijk voor het tijdig registreren van je retour

🛡️ Garantie

Wij staan voor de kwaliteit van onze producten 🤍

• Ontvang je een artikel dat beschadigd of defect is?
  Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op
• Stuur hierbij duidelijke foto’s mee van het probleem
• Wij zorgen altijd voor een passende oplossing (vervanging of terugbetaling)

⚠️ Uitzonderingen & voorwaarden kleding

Om hygiënische redenen kunnen kledingstukken alleen geretourneerd worden als deze ongewassen, ongedragen en in originele staat zijn.

De volgende artikelen worden niet geaccepteerd voor retour:

• Kleding die gewassen is
• Kleding met vlekken (zoals make-up, parfum, deodorant, eten of andere gebruikssporen)
• Kleding met geuren (zoals parfum, rook of wasmiddel)
• Kleding die gedragen is (meer dan passen)
• Kleding waarvan de labels zijn verwijderd
• Kleding met beschadigingen door gebruik

👉 Twijfel? Stel jezelf deze vraag:
Zou dit item nog als nieuw verkocht kunnen worden?
Zo niet, dan kunnen wij het helaas niet retour accepteren.

Indien een retour niet aan deze voorwaarden voldoet, kunnen wij deze weigeren of een waardevermindering doorberekenen.